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Garantia:

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de acordo com cada produto.

Estas informações estão disponíveis nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

 

Política de entrega 

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, sendo contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. 

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado pelo Cliente, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o Cliente entende e aceita que o pedido retornará para o Centro de Distribuição. 

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto. 

Política de trocas e devoluções 

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. 

O Produto deverá ser devolvido na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal (ou invoice), do manual e de todos os seus acessórios. 

Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do mesmo.

Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento. 

Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias corridos. 

Característica dos produtos e risco à saúde 

Antes de comprar um Produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio, bem como a indicação de faixa etária. Em caso de dúvida, deverá contatar o Setor de Atendimento ao Cliente (SAC). 

Caso fortuito e força maior 

Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior. 

Foro 

Fica eleito o foro da cidade de Guarulhos, estado de São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.